¡Es emocionante ver el lanzamiento de Among Us 3D! La transición a un mundo 3D con nuevas funciones suena como una fantástica evolución del juego de deducción social original. Sin embargo, el problema del correo electrónico de verificación que has descrito es sin duda un obstáculo frustrante para los nuevos jugadores. Analicemos el problema y las soluciones sugeridas:
El lanzamiento de Among Us 3D el 6 de mayo de 2025 ha sido recibido con gran entusiasmo gracias a su entorno 3D inmersivo, sus nuevos modos de juego y sus mecánicas. Sin embargo, un número significativo de jugadores se encuentra con un problema durante la configuración inicial: no reciben el correo electrónico de verificación de cuenta tras seleccionar su idioma e introducir su correo electrónico. Este problema les impide acceder al juego.
Among Us 3D utiliza KWS (Servicios Web para Niños) para la verificación de cuentas, especialmente para jugadores menores de 18 años. Incluso si tu edad se marca por error como menor de 18 años, el juego activa el proceso de verificación de KWS, que requiere que hagas clic en un enlace en un correo electrónico de confirmación para acceder. El problema principal radica en que el sistema KWS no funciona correctamente , y muchos jugadores informan que no han recibido ningún correo electrónico de verificación. Para agravar el problema, los jugadores a menudo se quedan atascados en la pantalla de verificación sin poder acceder al menú del juego ni siquiera cerrarlo normalmente (requiere Alt+F4).
Afortunadamente, la cuenta oficial de soporte al jugador de Schell Games en Steam ha reconocido este problema y ha proporcionado una guía inicial. Su comunicado indica que el envío del correo electrónico de verificación podría retrasarse algunas horas debido al gran volumen de jugadores que inician sesión tras el lanzamiento del juego.
Aquí está su mensaje exacto:
¡Gracias por registrarse para mantener su cuenta segura!
Por favor, tenga paciencia. Lamentablemente, el correo electrónico de verificación puede tardar un par de horas en llegar. Asegúrese de revisar todas sus bandejas de entrada, incluyendo su filtro de spam, para asegurarse de verlo cuando llegue. Si después de unas horas sigue sin recibirlo, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Jugador en https://schellgames.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/group/1 para que podamos ayudarle a solucionar el problema. Disculpe las molestias.
Según las experiencias de los jugadores y los consejos oficiales, estos son algunos pasos que puedes seguir si no has recibido tu correo electrónico de verificación de Among Us 3D:
Espere pacientemente y revise todas las carpetas: Según el comunicado oficial, espere unas horas para que llegue el correo electrónico. Revise minuciosamente todas sus bandejas de entrada , incluyendo la carpeta de spam o correo no deseado .
Eliminar el correo electrónico conectado de KWS e intentarlo de nuevo: Un jugador informó haber eliminado Among Us 3D/KWS de sus aplicaciones conectadas en la configuración de su cuenta de correo electrónico. Tras hacerlo, reinició el juego y volvió a registrar su correo electrónico, solucionando el problema. Puede que valga la pena intentarlo, aunque los pasos exactos varían según tu proveedor de correo electrónico (Gmail, Outlook, etc.). Busca la configuración relacionada con las aplicaciones conectadas o la seguridad.
Reiniciar Among Us 3D varias veces: Otro jugador descubrió que reiniciar el juego repetidamente le permitía continuar. Si bien esto le funcionó a un usuario, también notó que el problema reapareció más tarde, lo que sugiere que podría ser una solución temporal.
Asegúrate de que la edad sea correcta (si corresponde): Si tienes más de 18 años , lo ideal es que el juego no use la verificación KWS. Si sospechas que tu edad se configuró incorrectamente durante la configuración inicial (si hubo un paso de selección de edad), quizás debas intentar reinstalar el juego e ingresar tu edad correcta con cuidado.
Reinstalar el juego: Si el problema persiste después de intentar los pasos anteriores y esperar un tiempo razonable, reinstalar Among Us 3D e intentar iniciar sesión de nuevo podría ser la solución definitiva. Esto podría solucionar cualquier archivo dañado o configuración inicial incorrecta.
Contacta con el soporte técnico de Schell Games: Según lo recomendado por el soporte técnico oficial, si después de unas horas sigues sin recibir el correo electrónico de verificación, lo mejor es contactar con el equipo de soporte técnico oficial de Schell Games . Puedes hacerlo haciendo clic en el enlace: https://schellgames.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/group/1 . Crea una solicitud de soporte detallando el problema que tienes.
Esperamos que alguno de estos pasos te ayude a resolver el problema del correo electrónico de verificación y te permita sumergirte en el emocionante mundo 3D de Among Us. Ten paciencia y no dudes en contactar con el equipo de soporte oficial si el problema persiste.
