Cómo arreglar Sims 4 desaparecidos de la biblioteca de EA

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2023-07-26 07:04:43

¡Aprenda Cómo arreglar Sims 4 desaparecidos de la biblioteca de EA! Descubre soluciones rápidas y sencillas para recuperar tu juego.

Si eres fanático de The Sims 4 y de repente descubres que ha desaparecido de tu biblioteca de EA, ¡no entres en pánico! Este es un problema común que se puede resolver fácilmente. En esta publicación de blog, lo guiaremos a través de una serie de pasos para ayudarlo a solucionar este problema y volver a jugar su juego favorito.

Reinicie la aplicación EA

Una de las primeras cosas que debe intentar es reiniciar la aplicación EA. Este simple paso a menudo puede resolver muchos problemas técnicos y garantizar un nuevo comienzo para la aplicación. Para hacer esto, siga estos pasos:

1. Cierre completamente la aplicación EA.
2. Reinicie su computadora o dispositivo.
3. Vuelva a iniciar la aplicación EA y compruebe si Sims 4 vuelve a aparecer en su biblioteca.

Reinicie sus dispositivos de red

A veces, los dispositivos de red como enrutadores o módems pueden causar problemas de conectividad que provocan que los juegos desaparezcan de la biblioteca de EA. Reiniciar estos dispositivos puede ayudar a establecer una conexión estable y restaurar la visibilidad de Sims 4. Así es como puedes hacerlo:

1. Apague su enrutador o módem desconectándolo de la fuente de alimentación.
2. Espere unos 30 segundos para asegurarse de que se haya drenado toda la energía residual.
3. Vuelva a conectar el enrutador o módem y espere a que se reinicie por completo.
4. Inicie la aplicación EA y verifique si Sims 4 ahora está visible en su biblioteca.

Consultar historial de pedidos

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Otro paso importante para resolver este problema es verificar su historial de pedidos. Esto ayudará a verificar su propiedad de Sims 4 y garantizará que no se haya eliminado accidentalmente de su cuenta. Siga estos pasos para acceder y revisar su historial de pedidos en las plataformas de EA:

1. Abra el sitio web de EA o la aplicación de EA.
2. Inicie sesión en su cuenta.
3. Vaya a la sección "Historial de pedidos".
4. Busque Sims 4 en su historial de pedidos y verifique su estado.
5. Si Sims 4 no aparece en la lista o aparece como "sin propietario", comuníquese con el Soporte de EA para obtener más ayuda.

Borrar archivos de caché

Los archivos de caché a veces pueden interferir con la visualización de los juegos en la biblioteca de EA. Borrar estos archivos puede ayudar a actualizar la biblioteca y hacer que Sims 4 sea visible nuevamente. Siga las instrucciones a continuación para borrar los archivos de caché de los dispositivos relevantes:

Para usuarios de Windows:

- Presione la tecla R de Windows para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe " percentProgramData percent" (sin comillas) y presiona Enter.
- Abra la carpeta "Origen" y elimine todos los archivos y carpetas que contiene.
- Reinicie la aplicación EA y verifique si Sims 4 ahora está visible.

Para usuarios de Mac:

- Abre Finder y haz clic en el menú "Ir".
- Mantenga presionada la tecla "Opción" para mostrar la opción "Biblioteca".
- Haz clic en "Biblioteca" y abre la carpeta "Cachés".
- Localiza la carpeta "Origen" y bórrala.
- Reinicie la aplicación EA y verifique si Sims 4 ahora está visible.

En conclusión, si descubre que Sims 4 ha desaparecido de su biblioteca de EA, no debe preocuparse. Si sigue los pasos descritos en esta publicación de blog, puede solucionar fácilmente este problema y volver a disfrutar del juego. Recuerde reiniciar la aplicación EA, reinicie sus dispositivos de red, verifique su historial de pedidos y borre los archivos de caché si es necesario. Si el problema persiste, no dude en comunicarse con el Soporte de EA para obtener más ayuda. ¡Feliz simulación!

Plataforma(s):

Microsoft Windows , macOS , PlayStation 4 , Xbox One

Desarrollado por:

Maxis

Distribuido por:

Electronic Arts