Cómo arreglar la aplicación de EA "El inicio de sesión no salió según lo planeado"

por
Lidia Rozo
2023-03-15 19:45:52
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Esta guía le mostrará cómo arreglar la aplicación EA "El inicio de sesión no salió según lo planeado".


¿Recibe el error "El inicio de sesión no se realizó según lo planeado" al intentar iniciar sesión en la aplicación EA? Esta puede ser una experiencia frustrante para cualquier usuario y puede impedirles acceder al contenido que desean disfrutar. Afortunadamente, hay algunos pasos que se pueden tomar para solucionar el problema y volver a ponerlo en funcionamiento.

En este artículo, cubriremos los aspectos básicos del error "El inicio de sesión no salió según lo planeado" en la aplicación de EA, y brindaremos instrucciones paso a paso sobre cómo solucionar el problema. Entonces empecemos.

Instrucciones paso a paso



leer también:


  • Paso 1: Cerrar sesión en la aplicación EA: El primer paso para corregir el error "El inicio de sesión no salió según lo planeado" es cerrar sesión en la aplicación EA. Para hacer esto, abra la aplicación y seleccione la opción "Cerrar sesión" en el menú de configuración. Esto lo desconectará de la aplicación y restablecerá su sesión.
  • Paso 2: Borrar caché y datos: una vez que haya cerrado sesión, el siguiente paso es borrar el caché y los datos almacenados en la aplicación EA. Esto ayudará a garantizar que la aplicación funcione de manera óptima y que se eliminen los archivos corruptos. Para hacer esto, abra el menú Configuración en su dispositivo y seleccione la opción "Aplicaciones" o "Aplicaciones". Desde allí, busque la aplicación EA, selecciónela y toque las opciones "Borrar caché" y "Borrar datos".
  • Paso 3: desinstale y vuelva a instalar la aplicación EA: si borrar la memoria caché y los datos no soluciona el problema, intente desinstalar y volver a instalar la aplicación EA. Esto restablecerá la aplicación a su configuración original y puede ayudar a resolver cualquier problema que tenga. Para hacer esto, abra el menú Configuración en su dispositivo y seleccione la opción "Aplicaciones" o "Aplicaciones". Desde allí, busque la aplicación EA, selecciónela y toque la opción "Desinstalar". Una vez desinstalada la aplicación, vuelva a instalarla desde la tienda de aplicaciones.
  • Paso 4: verifique la cuenta EA y actualice la información del usuario: si desinstalar y volver a instalar la aplicación EA no soluciona el problema, debe verificar su cuenta EA y asegurarse de que toda su información de usuario esté actualizada. Para hacer esto, abra la aplicación EA y seleccione la opción "Mi cuenta" en el menú Configuración. Desde allí, puede revisar la información de su cuenta y realizar los cambios necesarios.
  • Paso 5: restablezca la contraseña de EA: si la información de su cuenta está actualizada, debe intentar restablecer su contraseña de EA. Esto borrará cualquier contraseña almacenada en caché y ayudará a garantizar que pueda acceder a su cuenta. Para hacer esto, abra la aplicación EA y seleccione la opción "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión. Luego se le pedirá que ingrese su dirección de correo electrónico y siga las instrucciones en pantalla para restablecer su contraseña.
  • Paso 6: póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de EA: si ninguno de los pasos anteriores ha funcionado, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de EA. Deberían poder ayudarlo a solucionar el problema y proporcionar pasos adicionales para ayudar a resolver el error "El inicio de sesión no salió según lo planeado". Puede comunicarse con el servicio al cliente por correo electrónico, teléfono o chat en vivo.

En conclusión, el error “Iniciar sesión no salió según lo planeado” en la aplicación EA puede ser frustrante e impedir que acceda al contenido que desea disfrutar. Afortunadamente, hay algunos pasos que se pueden tomar para solucionar el problema y volver a ponerlo en funcionamiento. Estos pasos incluyen cerrar sesión en la aplicación, borrar el caché y los datos, desinstalar y reinstalar la aplicación, verificar la cuenta de EA y actualizar la información del usuario, restablecer la contraseña de EA y comunicarse con el servicio al cliente de EA. Si sigue estos pasos, debería poder resolver el problema y seguir disfrutando de la aplicación EA.





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