Cómo arreglar Diablo 4 no pueda recuperar los datos necesarios

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2023-11-21 04:23:09

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Diablo 4 es un juego increíblemente popular que ha cautivado a los jugadores con sus intensas aventuras de caza de demonios. Sin embargo, como cualquier software, no es inmune a problemas técnicos. Un problema común que pueden encontrar los jugadores es el error "No se pueden recuperar los datos necesarios". Afortunadamente, este error se puede resolver con unos sencillos pasos. En esta guía, abordaremos específicamente el problema causado por la interferencia del software antivirus, especialmente para los usuarios de Kaspersky. Si sigue los pasos que se describen a continuación, podrá corregir rápidamente el error y volver a disfrutar de su tiempo en el mundo de Diablo 4.

Cómo arreglar Diablo 4 que no puede recuperar los datos necesarios

Entendiendo el error

Explicación del error "No se pueden recuperar los datos necesarios" en Diablo 4: El error "No se pueden recuperar los datos necesarios" en Diablo 4 generalmente ocurre cuando el juego no puede acceder a los archivos de datos requeridos. Esto podría deberse a varios motivos, como archivos del juego dañados o interferencia del software antivirus. Cuando se produce este error, impide que los jugadores inicien el juego y continúen con su progreso.

Ocurrencia común con la interferencia del software antivirus, particularmente Kaspersky: el software antivirus desempeña un papel crucial en la protección de nuestros sistemas contra malware y otras amenazas. Sin embargo, en ocasiones estos programas pueden interferir con el correcto funcionamiento de determinadas aplicaciones, incluidos juegos como Diablo 4. Se sabe que Kaspersky, un popular software antivirus, causa problemas con Diablo 4, lo que provoca el error "No se pueden recuperar los datos necesarios". Afortunadamente, existen pasos que puede seguir para resolver este problema específico.

Pasos para resolver el problema

leer también:

Acceder al menú de configuración de Kaspersky: El primer paso para resolver el error es acceder al menú de configuración de Kaspersky. Siga estas instrucciones:

1. Abra Kaspersky en su computadora.
2. Navegue hasta el menú Configuración.

Deshabilitar la Autodefensa en Kaspersky: El siguiente paso es deshabilitar la Autodefensa en Kaspersky. Esta característica a veces puede interferir con el correcto funcionamiento de Diablo 4. Así es como puedes hacerlo:

1. Dentro de la configuración general de Kaspersky, ubique la opción de Autodefensa.
2. Desactive la Autodefensa desmarcando o desactivando la opción correspondiente.

Salir de Kaspersky correctamente: para garantizar que los cambios surtan efecto, es importante salir de Kaspersky correctamente. Sigue estos pasos:

1. Haga clic derecho en el ícono de Kaspersky ubicado en la barra de tareas de Windows o en el área de íconos ocultos.
2. Seleccione "Salir" en el menú contextual para cerrar Kaspersky por completo.

Cambiar el nombre de una carpeta secreta en el directorio ProgramData: otro paso que puedes seguir para corregir el error es cambiar el nombre de una carpeta secreta en el directorio ProgramData. Siga estas instrucciones:

1. Abra el Explorador de archivos y navegue hasta el siguiente directorio: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3 (reemplace "C:" con la unidad de su sistema si es diferente).
2. Localice una carpeta llamada "Informe" y cámbiele el nombre a "Informe1".

Reiniciar correctamente su sistema: para garantizar que se apliquen todos los cambios, es importante reiniciar correctamente su sistema. Sigue estos pasos:

1. Apague su PC usando el comando de apagado en lugar de la opción de reinicio. Puede hacer esto presionando la tecla R de Windows, escribiendo "apagar /s" sin comillas y presionando Enter.
2. Espere a que su PC se apague por completo y luego vuelva a encenderla.

Habilitar la Autodefensa en Kaspersky: Después de reiniciar su sistema, deberá habilitar la Autodefensa en Kaspersky nuevamente. Así es como puedes hacerlo:

1. Inicie Kaspersky una vez que su sistema se haya reiniciado.
2. Acceda al menú de configuración y busque la opción de Autodefensa.
3. Habilite la Autodefensa marcando o activando la opción correspondiente

En conclusión, el error "No se pueden recuperar los datos necesarios" en Diablo 4 puede resultar frustrante para los jugadores que están ansiosos por continuar con sus aventuras de matar demonios. Sin embargo, si sigue los pasos descritos en esta guía, diseñada específicamente para usuarios de Kaspersky, podrá resolver rápidamente el problema y volver al juego sin problemas. Es importante recordar que el software antivirus, si bien es crucial para la seguridad del sistema, a veces puede interferir con las aplicaciones de juegos. Asegúrese siempre de la compatibilidad entre su software antivirus y sus juegos para evitar este tipo de problemas. Con estos pasos, podrás disfrutar de Diablo 4 sin errores de recuperación de datos causados por la interferencia del antivirus. ¡Feliz juego!

Tags:

Diablo IV

Plataforma(s):

Xbox One, Xbox Series X/S, PlayStation 4, PlayStation 5, Microsoft Windows

Desarrollado por:

Blizzard Team 3, Blizzard Albany

Distribuido por:

Blizzard Entertainment

Genero(s):

Acción, rol, hack and slash

Fecha de lanzamiento:

6 de junio de 2023

Modo:

un jugador, multijugador

clasificación de edad (PEGI):

18+