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2023-07-26 07:04:43
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Erfahren Sie, wie Sie das Verschwinden von Sims 4 aus der EA-Bibliothek beheben können! Entdecken Sie schnelle und einfache Lösungen, um Ihr Spiel zurückzugewinnen.
Wenn Sie ein Fan von Die Sims 4 sind und plötzlich feststellen, dass es aus Ihrer EA-Bibliothek verschwunden ist, geraten Sie nicht in Panik! Dies ist ein häufiges Problem, das leicht gelöst werden kann. In diesem Blogbeitrag führen wir Sie durch eine Reihe von Schritten, die Ihnen helfen, dieses Problem zu beheben und wieder Ihr Lieblingsspiel zu spielen.
Starten Sie die EA-App neu
Eines der ersten Dinge, die Sie versuchen sollten, ist ein Neustart der EA-App. Dieser einfache Schritt kann oft viele technische Probleme lösen und einen Neuanfang für die Anwendung gewährleisten. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
- 1. Schließen Sie die EA-App vollständig.
- 2. Starten Sie Ihren Computer oder Ihr Gerät neu.
- 3. Starten Sie die EA-App erneut und prüfen Sie, ob Sims 4 wieder in Ihrer Bibliothek erscheint.
Starten Sie Ihre Netzwerkgeräte neu
Manchmal können Netzwerkgeräte wie Router oder Modems Verbindungsprobleme verursachen, die dazu führen, dass Spiele aus der EA-Bibliothek verschwinden. Ein Neustart dieser Geräte kann helfen, eine stabile Verbindung herzustellen und die Sichtbarkeit von Sims 4 wiederherzustellen. So können Sie es tun:
- 1. Schalten Sie Ihren Router oder Ihr Modem aus, indem Sie es von der Stromquelle trennen.
- 2. Warten Sie etwa 30 Sekunden, um sicherzustellen, dass die gesamte Restenergie verbraucht ist.
- 3. Schließen Sie den Router oder das Modem erneut an und warten Sie, bis es vollständig neu gestartet ist.
- 4. Starten Sie die EA-App und prüfen Sie, ob Sims 4 jetzt in Ihrer Bibliothek sichtbar ist.
Überprüfen Sie den Bestellverlauf
Lesen Sie auch:
Ein weiterer wichtiger Schritt zur Lösung dieses Problems besteht darin, Ihren Bestellverlauf zu überprüfen. Dies hilft dabei, Ihren Besitz von Sims 4 zu bestätigen und sicherzustellen, dass es nicht versehentlich von Ihrem Konto entfernt wurde. Befolgen Sie diese Schritte, um auf Ihre Bestellhistorie auf EA-Plattformen zuzugreifen und diese zu überprüfen:
- 1. Öffnen Sie die EA-Website oder die EA-App.
- 2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- 3. Navigieren Sie zum Abschnitt „Bestellverlauf“.
- 4. Suchen Sie in Ihrem Bestellverlauf nach Sims 4 und überprüfen Sie den Status.
- 5. Wenn Sims 4 nicht aufgeführt ist oder als „nicht im Besitz“ angezeigt wird, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den EA-Support.
Cache-Dateien löschen
Cache-Dateien können manchmal die Anzeige von Spielen in der EA-Bibliothek beeinträchtigen. Das Löschen dieser Dateien kann dabei helfen, die Bibliothek zu aktualisieren und Sims 4 wieder sichtbar zu machen. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Cache-Dateien von relevanten Geräten zu löschen:
Für Windows-Benutzer:
- - Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
- - Geben Sie „%ProgramData%“ (ohne Anführungszeichen) ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- - Öffnen Sie den Ordner „Origin“ und löschen Sie alle darin enthaltenen Dateien und Ordner.
- - Starten Sie die EA-App neu und prüfen Sie, ob Sims 4 jetzt sichtbar ist.
- Für Mac-Benutzer:
- - Öffnen Sie den Finder und klicken Sie auf das Menü „Gehe zu“.
- - Halten Sie die „Option“-Taste gedrückt, um die Option „Bibliothek“ anzuzeigen.
- - Klicken Sie auf „Bibliothek“ und öffnen Sie den Ordner „Caches“.
- - Suchen Sie den Ordner „Origin“ und löschen Sie ihn.
- - Starten Sie die EA-App neu und prüfen Sie, ob Sims 4 jetzt sichtbar ist.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Wenn Sie feststellen, dass Sims 4 aus Ihrer EA-Bibliothek verschwunden ist, besteht kein Grund zur Sorge. Wenn Sie die in diesem Blogbeitrag beschriebenen Schritte befolgen, können Sie dieses Problem leicht beheben und das Spiel wieder genießen. Denken Sie daran, die EA-App neu zu starten, Ihre Netzwerkgeräte neu zu starten, Ihren Bestellverlauf zu überprüfen und ggf. Cache-Dateien zu löschen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den EA-Support, um weitere Hilfe zu erhalten. Viel Spaß beim Simmen!
Plattform(s):
Microsoft Windows , macOS , PlayStation 4 , Xbox One
Entwickelt von:
Maxis
Im Vertrieb von:
Electronic Arts
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